Question 1

什么是富富點數？

Accepted Answer

${color}#d31717

Q: KYC 認證等級及擁有權益

<h2 id="1kyc">1. 目前KYC身份認證等級包含如下：</h2> 【個人認證】及 【企業賬戶認證】，其中，個人認證包括：： <ul> <li>Lv.1: 基礎認證</li> <li>Lv.2: 高級認證</li> </ul> 根據 KYC 身份認證等級不同，在 BitFuFu 平臺的交易限額不同，請查看以下額度： <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fb4b887c8c0c5000/fbcb62d7-7732-4f99-aaec-82956a_19pdhfz.png" alt="" /> <ul> <li>交易金額為累計所有套餐費用和所繳納服務費的總和</li> <li>若用户提供的證件照清晰且符合規範，系統將進行初審，一旦初審通過，將立即享有 $1,000 的交易限額。初審通過後，我們會對您的資料進行人工複審，該過程預計在 1 至 3 個工作日內完成</li> <li>若複審未通過，您所享有的 $1,000 交易限額將被凍結，您將無法繼續在 BitFuFu 平台進行交易。若您已經購買了雲算力套餐，您仍可以繼續繳納該套餐的服務費</li> <li>若爲“受限人士”，KYC身份認證將不予通過，但是若居住在海外不受限制的國家和地區，並提供居住證明的，則可以通過</li> </ul> <a href="/zh-hk/article/bitfufu-pp0lz0/">點擊這裏查看受限人士</a> 更多疑問，請聯繫：support@bitfufu.com

Q: 餘額轉帳至個人錢包的通知

尊敬用戶，您好： 重要通知，BitFuFu將在12月16日上線新的支付系統， ${color}<a href="**届時您留在[我的資產]中的餘額，將不能用來支付新訂單與服務費，建議您于16日之前將餘額提現至個人錢包**">#c90d0d</a> _ <a href="https://help.bitfufu.com/zh-hk/article/5oq5bmj55u46zec-1mpnaif/">點擊這裏查看如何提現</a>_ 若您有正在運行的算力訂單，也請您 儘快將收益地址修改爲個人錢包 _ <a href="https://help.bitfufu.com/zh-hk/article/6auu6amx5y2h57sa77yb5ysq5yyw55si5ye65zyw5z2a6ywn572u5rwb56il-9lsg1v/">點擊這裏查看如何修改產出地址</a>_ 此外， 自30日起，餘額將不能用於服務費代扣 ，为避免影响订单的正常运行， ${color}<a href="请您及时缴纳服务费">#0c69c0</a> _ <a href="https://help.bitfufu.com/zh-hk/article/5aac5l2v57mz57sn5pyn5yuz6lk7-1r2o82a/">點擊這裏查看繳納電費指南</a>_ 感謝您的支持! 如果您還有任何疑問，請聯係 support@bitfufu.com. 您也可以加入BitFuFu官方電報群（https://t.me/bitfufuvip） 并且向管理員 @FuFuadmin 咨詢 BitFuFu Dec.13h, 2022

** 點擊這裏，查看我的富富點數**

||| 注意！購買富富點數時，轉賬金額將以到賬時入帳幣種與USD的即時匯率兌換成富富點數，且已兌換的富富點數只能用於在平臺消費，不作退還（富富點數與USD 1:1等值） | “富富點數”介紹

富富點數可用於平臺所有產品與服務的購買支付，包括算力套餐訂單、繳納服務費訂單與服務費代扣
富富點數與USD 1:1等值，與BitFuFu平臺的產品服務計價單位一致，可以抵御幣價波動帶來的影響
**支持兩種方式快捷購買： ** ** ①使用數字貨幣直接購買富富點數（支持USDT、BTC 和 ETH）。當您的轉賬資金完成區塊確認後，富富點數到賬** **②使用待退款資金購買富富點數。即刻到賬，無需等待 ** ${color}[#d31717](

購買時，會以入帳幣種與USD的即時匯率兌換成富富點數，富富點數與USD 1:1等值
暫不支持使用[我的資金]中的餘額購買富富點數
必須完成KYC才可以購買富富點數)

待退款資金可以直接兌換為富富點數，避免資金過少無法提取帶來的損失

| 富富點數相比於普通支付方式都優勢在哪裏？

支付無需等待 您可以提前購買富富點數，當您準備消費時，下單便可一秒成功，無需經歷從個人錢包轉賬到等待區塊確認的漫長步驟，搶購秒殺商品時快人一步
小額資金更好管理 當您直接使用收銀檯支付時，如果到賬資金大於訂單資金，則多轉賬的部分需要用戶發起退款。申請退款的資金必須大於提現手續費，且由用戶承擔提現手續費 | USDT_REC20提現手續費 | BTC提現手續費 | ETH提現手續費 | | --- | --- | --- | | 5 USDT | 0.0005 BTC | 0.002 ETH | 現在，您可以選擇直接使用待退款資金購買富富點數，用於以後的消費。既爲您節省了提現手續費，又能避免退款資金小於提現手續費導致的退款失敗
抵禦幣價風險 購買富富點數時，轉賬金額將以到賬時入帳幣種與USD的即時匯率兌換成富富點數，且已兌換的富富點數只能用於在平臺消費，不作退還

如果您平時習慣使用數字貨幣（如BTC、ETH）在BitFuFu購買產品與服務，您可以選擇在幣價高位時購買富富點數，因爲此時您能使用相同的數字貨幣購買更多的富富點數，即使後續幣價回落，您購買的富富點數也不會受到影響。

支持服務費代繳 您可以手動打开服务费代扣功能，当您的算力订单服务费不足时，便自动从富富點數扣除费用，避免因爲忘記手動繳納服務費，造成算力訂單暫停運行 ${color}[#d31717](

請提前購買充足的富富點數，避免因富富點數不足導致的服務費代扣失敗，給您造成損失。
如果您依然在使用幣種代扣（即，使用[我的資金]中的餘額進行服務費代扣），您現在依然可以使用，但是關閉後將不能再度開啓；若您同時打開了使用富富點數進行服務費代扣的開關，則代扣順序爲富富点数＞

Question 2

KYC 認證等級及擁有權益

Accepted Answer

1. 目前KYC身份認證等級包含如下：

【個人認證】及【企業賬戶認證】，其中，個人認證包括：：

Lv.1: 基礎認證
Lv.2: 高級認證

根據 KYC 身份認證等級不同，在 BitFuFu 平臺的交易限額不同，請查看以下額度：

交易金額為累計所有套餐費用和所繳納服務費的總和
若用户提供的證件照清晰且符合規範，系統將進行初審，一旦初審通過，將立即享有 $1,000 的交易限額。初審通過後，我們會對您的資料進行人工複審，該過程預計在 1 至 3 個工作日內完成
若複審未通過，您所享有的 $1,000 交易限額將被凍結，您將無法繼續在 BitFuFu 平台進行交易。若您已經購買了雲算力套餐，您仍可以繼續繳納該套餐的服務費
若爲“受限人士”，KYC身份認證將不予通過，但是若居住在海外不受限制的國家和地區，並提供居住證明的，則可以通過

點擊這裏查看受限人士

更多疑問，請聯繫：support@bitfufu.com

Question 3

打款規則

Accepted Answer

礦池選擇

BitFuFu雲算力合作礦池為頭部礦池品牌—— Antpool 和 F2pool，支持用戶下單時自由選擇礦池。（礦池選擇：確認訂單頁面）

礦池的切換

目前平臺暫不支持算力運行中途切換礦池，下單時請謹慎選擇礦池。

礦池挖礦產出打款规则

礦池每日8：00~16:00(GMT+8)同步日產出帳單（昨日8點至當日8點），並將產出發送至用戶的個人錢包；
手續費由礦池承擔，無需用戶花費手續費；
挖礦產出**全部歸用戶所有， ** BitFuFu平臺不參與分成 ** ；

BTC 挖礦產出： | 礦池 | 挖礦收益最低起付額（BTC） | 小額打款（BTC） | | --- | --- | --- | | Antpool | 0.005 | 0.000054 | | F2pool | 0.005 | 0.0005 |

* 挖礦收益最低起付額：日產出金額大於 0.005 BTC，則礦池予以打款；如日產出金額小於 0.005 BTC，待產出累計至大於 0.005 BTC，礦池方可打款

* 小額打款：套餐結束後遺留在礦池的收益打款——訂單完成後，留在礦池中達到打款門檻值的 BTC產出（大於 0.000054 BTC），礦池將在套餐完成後 48小時內發起小額打款，反之，產出將留在礦池

Question 4

如何繳納服務費

Accepted Answer

${color}#1955b9 服務費是指BitFuFu爲了保障礦機穩定運行所產生的運維費用，包括電費、修理費用、維護費用、運輸費用等

${color}#1955b9 BitFuFu 算力商品費用包含：算力費 + 至少10 天的服務費，之後的服務費需要用戶手動繳納，或者使用服務費代扣功能自動繳納（也可以選擇在下單時一次性付清全周期的服務費）

${color}#1955b9 因爲服務費繳納的時機、付款幣種及市場的波動，會影響您總的費用成本，從而影響您算力訂單的整體收益 比如當您想屯幣時，或幣價處於低點時，此時的BTC購買力較小，這時候建議用USDT繳納服務費，保留挖出來的BTC；儅幣價處於高位時，此時的BTC購買力更强，可以使用挖出來的BTC繳納服務費。可以使用通過這種方式，不僅賺到了挖礦帶來的收益，還賺到了幣價上漲帶來的收益！

${color}#1955b9

要缴纳的天数 x 本订单算力T数 x 服务费单价

${color}#1955b9 有兩種繳納方式：

①使用服務費代扣功能，自動繳納服務費

打開服務費代扣功能，儅算力訂單的服務費不足3天時，便會自動使用富富點數代扣3天服務費
打開開關后，用戶的所有算力訂單均會開啓服務費代扣功能

${color}#d40808

②手動繳納服務費選擇想要繳納服務費的算力訂單，用戶手動繳納

${color}[#d40808](備註：因用戶個人原因欠繳服務費，會導致用戶的算力訂單停止運行。 停止運行期間損失的算力費或挖礦產出，平臺不予補償 。)

|| 方式一：使用服務費代扣功能，自動繳納服務費

在【我的賬戶】--【我的算力】頁面，打開圖中的自動代扣功能開關，會彈出彈窗
在彈窗中點擊富富點數，選擇使用富富點數來進行服務費的代扣 ${color}[#d40808](備註：

打開開關后，用戶的所有算力訂單均會開啓服務費代扣功能
請提前購買富富點數，若點數為0，則不能開啓服務費代扣功能)

|| 方式二：手動繳納服務費

打開【我的賬戶】--【我的服務費】頁面，可以看到您所有正在運行、但是未完全繳納服務費的算力訂單
選擇您打算繳納服務費的算力訂單，點擊【繳納服務費】，進入“繳納服務費”頁面

在“繳納服務費”頁面，可以進行兩項設置：①選擇繳納服務費的天數；②選擇是否使用富富點數支付

完成設置后，若“合計”處的金額為0，點擊“提交訂單”后，會彈出安全驗證，完成安全驗證后，便 成功繳納了該筆算力訂單的服務費

![](

Question 5

如何進行 KYC 身份認證

Accepted Answer

個人驗證 – Lv1基礎認證

KYC驗證過程需要上傳以下資料：護照、身份證、駕駛執照

文件必須以照片格式上傳，只支持JPG、PNG格式上傳，不接受掃描件或複印件
身份證和駕駛執照驗證，必須上傳照片的正反兩面 • 嚴禁客戶從網上下載身份證明文件或提交被篡改的身份證明文件;否則，我們將凍結該帳戶，恕不另行通知
過期的護照、身份證和駕駛執照無法通過身份認證
身份證或駕駛執照必須包含英語信息，否則無法通過，沒有英文身份證和駕駛證請用護照認證。

用戶必須年滿18歲，才可以使用我們的服務
全名（包括姓氏、中間名和名字）必須與身份證、護照和駕照上的全名一致
身份證號碼必須與上傳的證件圖片（護照，駕駛執照，身份證）一致
必須填寫詳細的居住地址
提供的服務不適用於以下國籍或地區：美國、中國大陸、克里米亞、古巴、伊朗、俄羅斯、朝鮮、敘利亞、新加坡、中國香港的居民，或受適用貿易制裁和出口法律限制的任何實體或個人；以上國家或地區需要提供非受限制國家和地區的海外居住證明。

需要地址證明（3個月內）。銀行對賬單，公共賬單（水，電，煤氣，電話賬單，稅單，水電費賬單等）是可以接受的證明。為了幫助我們驗證您的信息，請上傳您當前居住的國家/地區的居民身份證。
必須提交與文件地址匹配的居住地址

個人驗證 – Lv2高級認證

請務必本人手持Lv1基礎認證證件進行拍照；
照片中人臉與證件信息需清晰可辯；

企業驗證

要提交申請，請提供以下信息：

公司註冊國家
公司名稱
營業執照編號
營業執照圖片
營業執照有效期
經營地址

持有公司股權超過20%以上，需要提交以下文件：

股東列表與證明文件（R要求合規詳情）
股東身份證明（Passport/NRIC雙方照片）

Question 6

餘額轉帳至個人錢包的通知

Accepted Answer

尊敬用戶，您好：

重要通知，BitFuFu將在12月16日上線新的支付系統， ${color}#c90d0d

_ 點擊這裏查看如何提現_

若您有正在運行的算力訂單，也請您 儘快將收益地址修改爲個人錢包

_ 點擊這裏查看如何修改產出地址_

此外， 自30日起，餘額將不能用於服務費代扣 ，为避免影响订单的正常运行， ${color}#0c69c0

_ 點擊這裏查看繳納電費指南_

感謝您的支持!

如果您還有任何疑問，請聯係 support@bitfufu.com.

您也可以加入BitFuFu官方電報群（https://t.me/bitfufuvip）并且向管理員 @FuFuadmin 咨詢

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Dec.13h, 2022

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