如何退款？

在 BitFuFu 平台，用戶可能因支付金額超出訂單需求而需要申請退款。以下是退款的具體情況、申請流程及常見問題解答：

1.什麼情況下需要申請退款？

當您支付訂單時，轉賬金額務必等於「訂單金額 + 轉賬平台的手續費」。

•支付成功且有餘額：若到賬金額大於訂單金額，超出部分（即多餘的資金）需要申請退款。

•範例：訂單金額 143.1 USDT，實際到賬 144.2 USDT，則 1.1 USDT 需要申請退款。

•支付金額不足：若到賬金額少於訂單金額，您可以在訂單有效期內再次轉賬補足差額。當累計到賬金額達到或超過訂單金額時，支付成功。

2.如何發起退款申請？

1.篩選訂單：在【我的訂單】中，篩選出所有有待處理資金的訂單。

2.進入售後頁面：點擊訂單旁操作篩選的【售後】，進入訂單詳情頁。

3.選擇處理方式：在訂單詳情頁中，您可以選擇將待處理資金轉為 FUFU 點數，或立即發起退款。

•建議：待處理資金通常數額較小，可能不足以承擔轉賬手續費。建議將其轉為 FUFU 點數，可用於 BitFuFu 平台購買產品與服務。

4.填寫退款信息：在彈出的退款窗口中，填寫提幣地址和轉賬網絡。

5.提交申請：完成填寫後，點擊下方的「退款」按鈕，發起申請。

3.常見問題解答

•多次轉賬補足差額？

•可以。在訂單有效期內，支持多次轉賬。累計到賬金額達到或超過訂單金額，支付即成功。

•未發起退款資金會損失嗎？

•不會損失。您可以在【我的訂單】頁面隨時查看待處理金額並申請退款，或選擇使用待處理資金購買 FUFU 點數，繼續用於消費。

•待退款資金過少無法發起退款怎麼辦？

•若待處理資金按當前匯率折合價值大於 0.01 USD，建議將其轉為 FUFU 點數繼續消費。反之，則無法退款。

•退款手續費由誰承擔？

•退款產生的手續費由用戶承擔。各幣種手續費如下：

Updated on: 18/06/2026